A/B Tests oder auch Variantentests sind ein immer beliebteres Mittel, den Vertriebserfolg bei gegebenen Produkten oder Services zu maximieren. Eingesetzt werden diese Techniken z.B. im Internet zur Optimierung von “Landing Pages” oder von Werbemitteln oder im Einzelhandel zur Optimierung von Verpackungen oder der Produktpositionierung im Regal (Shelf Testing).

Durch immer bessere Möglichkeiten der Auswertung durch “Business Intelligence” Ansätze, Aufmerksamkeitsstudien durch “eye-tracker” oder Handlungsstudien durch z.B.  ”mouse-tracker” können die Varianten angeboten werden, die den besten Vertriebserfolg versprechen.

Marketingperspektive

A/B Tests sollten heute von allen Marketiers genutzt werden, denn einfache Erfolge sind meist möglich (wenn noch keine ähnlichen Tests durchgeführt wurden). Variantentests mit zwei zu vergleichenden Ausprägungen werden A/B Tests genannt, bei mehr als zwei Parametern spricht man von multivariaten Tests oder A/B/N Tests.

Das Cridon Angebot

Unser High-Level Projektplan

Ziel definieren

(Test-)Kunden akquirieren

• Zielgruppe definieren und “n” ermitteln
• Quelle und Budget für Testpersonen bestimmen

Produkt  oder Service auswählen

• Ausprägung wählen
• Anmutung und Auftreten entwickeln

Test planen

• Testcases und/oder Testszenarien definieren
• Testpunkte definieren
• Testfahrplan erstellen

Produkt  oder Service bereitstellen

• Ggf. Systeme zum Test bereitstellen
• Ggf. Organisation zum Test bereitstellen
• Elektronische Weiche und Landing Pages einrichten: Zur Optimierung von Webseiten werden meist zufällig (gesteuert z.B. nach Prozentsätzen) im laufenden Betrieb bestimmte Besucher auf Testseiten gelenkt.
• Shop, Regale, Verpackungen vorbereiten: Die Optimierung des Einzelhandel kann genauso erfolgen, wenn die Produktplazierungen und -verpackungen elektronisch überwacht werden.
• Umfragewerkzeug kontrahieren oder konfigurieren

Trackingsoftware konfigurieren

Test durchführen: Testpersonen auf Testumgebung lenken

Test auswerten

Analyse und Empfehlung erstellen

• Ergebnisse interpretieren
• Handlungsempfehlungen auszeigen

Unsere Erfahrung

Wir haben Variantentests vor allem im Internet mehrfach begleitet und ausgewertet.

Expertenwissen bei der

• Definition erreichbarer Testziele und präziser Testplanung
• Überwachung der Testdurchführung
• Auswertung und der Analyse des Tests und dem Ableiten von Empfehlungen

Der eigentliche Test sollte von Ihnen oder von unseren operativen Partnern durchgeführt werden.

Anmerkungen

Risiko

Der technische Aufwand sollte nicht unterschätzt werden.

Viele Marketiers sind begeistert von den Optimierungsmöglichkeiten und vergessen dabei statistisch korrekte Auswertungen durchzuführen. Somit kann es zu “Optimierungen” kommen, die die Situation verschlechtern.

Verantwortung

Marketing oder Produktmanagement.

Voraussetzungen

Sorgfältige Vorbereitung und Durchführung der Tests im operativen Betrieb.
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