Ein Produkttest ist empfehlenswert, wenn kurz vor Abschluss der Entwicklung überprüft werden soll, ob das Produkt oder die Dienstleistung im Wettbewerb gut positioniert ist.
Produkttest sind vor allem durch unabhängige Tester ein Begriff. Das Produkt oder die Dienstleistung wird mit oder ohne Wissen des Produzenten geprüft und die Ergebnisse des Tests werden publiziert.
In der Softwareindustrie haben sich vor allem die Begriffe Alpha-Test, Beta-Test und Pre-Release Test (Rehearsal) etabliert. Mit diesen wird meist die Funktion eines Produkts oder einer Dienstleistung zusätzlich geprüft.
Diese Tests können vorab simuliert werden, oder vor Start eines Produkts durchgeführt werden um sicher zu stellen, dass spätere, externe Tests erfolgreich ausfallen. Bei Produkttests wird das nahezu fertigentwickelte Produkte geprüft. Auch bedarf es meistens einer relativ großen Testgruppe.
Deshalb sollten Produkttests nicht den Prototypentest ersetzten, wenn dieser durchgeführt werden kann.
Marketingperspektive
Produkttests sind empfehlenswert, wenn die Funktion oder die Akzeptanz eines Produkts oder einer Dienstleistung kurz vor Abschluss der Entwicklung mit einer kontrollierbaren Testgruppe überprüft werden soll.
Artikel drucken
Das Cridon Angebot
Eine für eine Zielgruppe repräsentative Testgruppe muss ausgewählt werden und zur Verschwiegenheit verpflichtet werden.
Fragebogen sollten verwendet werden, um die Meinung der Testpersonen abzufragen, oder deren Beobachtung auszuwerten. Diese Fragebögen können standardisiert eingesetzt werden, sinnvoll ist aber deren Anpassung auf den konkreten Test. Wir führen die unterschiedlichsten Produkttests durch:
- Offene oder geschlossene Beta-Tests
- Ein Produkt oder mehrere Produkte pro Testperson
- Vergleich mehrerer Produkte pro Testperson
- Tests im Labor, vor Ort, oder in der gewohnten Umgebung der Testpersonen
- Branded oder Anonyme Produkte
Ergebnissen werden klar strukturiert in einem Marketingreport dargestellt. Dieser erhält die wichtigsten Ergebnisse als Entscheidungsvorlage. Details des Tests werden in grafischer Form inklusive einer umfassenden Statistik dargelegt.
Unser High-Level Projektplan
Ziel definieren
(Test-)Kunden akquirieren
- Zielgruppe definieren und “n” ermitteln
- Quelle und Budget für Testpersonen bestimmen
- Testmarkt wählen
(Test-)Kunden binden
- Testvertrag abschließen
- Ggf. Termin fixieren
Produkt oder Service auswählen
- Ausprägung wählen
Produkt oder Service bereitstellen
- Ggf. Systeme zum Test bereitstellen
- Verkaufskanal an Testkunden kommunizieren
- Ggf. Elektronische Weiche und Landing Pages einrichten
- Ggf. Shop, Regale, Verpackungen vorbereiten
- Umfragewerkzeug kontrahieren oder konfigurieren
Auswertung des Tests vorbereiten
- Berichte und Statistiken anfordern
- Trackingsoftware konfigurieren
Test durchführen: Testpersonen auf Testumgebung lenken
Test auswerten
- Zahlen prüfen und auswerten
- Fehler notieren, priorisieren und lösen
Analyse und Empfehlung erstellen
- Ergebnisse interpretieren
- Handlungsempfehlungen auszeigen
Unsere Erfahrung
Expertenwissen bei der
- Definition erreichbarer Testziele und präziser Testplanung
- Überwachung der Testdurchführung
- Auswertung und der Analyse des Tests und dem Ableiten von Empfehlungen
Der eigentliche Test sollte von Ihnen oder von unseren operativen Partnern durchgeführt werden.
Anmerkungen
Risiko
Diese Tests finden oft spät im Entwicklungsprozess statt und beschränken sich auf das Produkt und testen nicht die zugehörige Dienstleistung. Somit wird nicht die gesamte Nutzererfahrung überprüft. Änderungen des Produkts werden meist teuer.
Verantwortung
Produkt-Management oder Produkt-Development.
Voraussetzungen
Produkt einsatzbereit. Produktionsnahe Umgebungen oder Live-Umgebung.
Sorgfältige Vorbereitung der Fragebögen und kritische Auswahl der Testpersonen.
Artikel drucken
